デジタル化の観点

全国業務システム相談センター業務システム・コラムVol.115 2021.07.15（金）高橋実

デジタル化の観点

お世話になります。
の、高橋です。

ひとくちにデジタル化といってもその切り口は様々です。
以下に一例を示します。

①業務環境を増やす
　⇒業務出来る場所を増やす、システムを使う人間を増やす、とも言えます。
　　テレワーク対応やクラウド化

②社内プロセスを減らす
　⇒ムダ時間の圧縮、とも言えます。
　　ペーパーレス化、手書き事項の印刷化、自動化、省力化、一元管理、社内確認TELFAXのシステム化

③ブラックボックスをなくす
　⇒「誰でも仕事ができる化」と呼んだりもします。
　　業務ルールの透明化、業務プロセスの可視化、業務ノウハウの共有、ワークフローシステム

④顧客接点を減らす
　⇒限界費用の削減に役立ちます。
　　TELFAXやめ、チャットやメール連絡にする、EDI対応

⑤販売チャネルを増やす
　⇒営業マンの経費圧縮に役立ちます。
　　ECサイト開設、ホームページ作成、EDIシステム新設

⑥管理責任の移管
　⇒社内IT人件費の圧縮に役立ちます。
　　サーバーのクラウド移行、システムの外注化

社長さんのお悩みにピッタリな例はありましたでしょうか？
よければいつでもご相談ください。

本日もお疲れさまでした。

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