전국 업무시스템 상담센터 업무시스템 칼럼Vol.152 2024.06.01（일）다카하시 미노루

계약서는 고객이 아니라 IT 벤더를 보호하기 위한 것이다

신세지고 있습니다.
의 타카하시입니다.

업무 시스템 개발을 IT 벤더에 의뢰할 때,
상대방 측에서 '계약서 체결'을 요구받는 경우가 있을 것입니다.

계약서는 본래 양측의 이익을 보호하기 위해 사용되는 것이어야 하지만,
시스템 관련에 한정하면 그렇지 않은 경우가 대부분입니다.

시스템 관련 계약서는,
고객(발주 측)을 보호하기보다는 IT 벤더(수주 측)를 보호하기 위해 존재하는 것입니다.

IT 벤더는 계약서에 이러한 의미를 담은 조항을 포함시켜 자신을 보호합니다.
“시스템이 완성되지 않은 경우에도 진행 상황에 따라 대금을 지급해야 한다”

이 약속은 발주자 입장에서는 도저히 받아들일 수 없는 것입니다.
시스템이 완성되지 않거나, 완성되더라도 작동하지 않는 상황에서도
발주 측이 견적과 거의 동일한 금액을 부담하게 됩니다.

금액이 막대한 프로젝트의 경우 양측의 이익을 위해 계약은 필수적이지만
중소기업의 시스템 개발 실정상 계약서가 필요한 경우는
상당히 제한적이라고 생각합니다.

분쟁 발생 후에 계약서를 다시 읽어보고 후회하지 않도록
계약 체결을 요구받은 경우에는 사전에 내용을 충분히 검토하시기를 권장합니다.

금일도 수고 많으셨습니다.

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