전국 업무시스템 상담센터 업무시스템 칼럼Vol.109 2021.01.01（토）다카하시 미노루

PC 소프트웨어로 직원의 근무 상황을 감시하는 것은 권장하지 않습니다

신세지고 있습니다.
의 타카하시입니다.

아는 데스크워커(크리에이터입니다)에게 들은 이야기입니다.
그 회사에서는 다음과 같은 '직원 감시 소프트웨어'가 가동되고 있다고 합니다.
・각 직원이 사용하는 노트북에 소프트웨어가 상주하고 있다
・그 소프트웨어는 일정 시간마다 '사진'을 찍어 상사에게 전송한다
(노트북에 내장된 카메라로 자동으로 촬영한다고 합니다)
・해당 소프트웨어는 노트북 사용 현황(마우스, 키보드, 열려 있는 화면의 이름 등)
에 대한 보고서를 매일 작성하여 상사에게 자동으로 전송한다
・상사는 그 소프트웨어에서 전송되는 보고서를 매일 확인한다
・그 상사의 컴퓨터에도 같은 소프트웨어가 설치되어 있다

그 결과 무슨 일이 일어났냐 하면
・프로그래밍에 능숙한 동료가 ‘그 소프트웨어의 감지를 속이는’ 소프트웨어를 만들었다
・카메라에 찍힌 이미지는 위조된 것으로 자동으로 대체된다
・마우스, 키보드, 화면 조작 로그를 자동으로 조작한다
・그 속임수 소프트웨어가 일반 직원들 사이에서 대유행했다
・상사도 어느새 같은 속임수 소프트웨어를 사용하게 되었다

경비를 뚫고 들어가는 루팡 3세 영화 같은 이야기네요.
모두 업무 시간을 이용해 도둑 놀이에 열중하고 있습니다.

원래 말하자면 ‘컴퓨터에 어떤 소프트웨어를 설치하면 간단히 감시할 수 있다’고 생각하는
사장님(혹은 사내 SE)의 생각이 너무 순진합니다.

근무 태도가 좋은지 나쁜지는 눈을 보고 이야기하면 알 수 있을 텐데.
게으름을 막는 그 방법을 소홀히 하다니, 정말 어이없는 일입니다.

금일도 수고 많으셨습니다.

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