전국 업무시스템 상담센터 업무시스템 칼럼Vol.108 2020.12.01（수）다카하시 미노루

'일하는 방식 개혁'이 아니라 '일하게 하는 방식 개혁'임을 알아야 한다

신세지고 있습니다.
의 타카하시입니다.

젊은 인재 채용을 촉진하려면 ‘근무 방식 개혁’이 효과적입니다.
내용은 '일하는 방식 개혁'이지만,
이것은 직원이 아닌 사장님이
주체가 되어 추진하는 것이기 때문에, 이렇게 부릅니다(웃음)

어떤 사장님에게 들은 ‘일하게 하는 방식 개혁’의 한 가지 사례를 소개해 드리겠습니다.

1단계: 업무의 낭비를 찾아낸다
갑자기 근로 조건을 변경하는 것은 좋지 않습니다.
뒤에서 그 부담이 젊은 직원들에게 전가되어, 오히려 이직을 부추기게 되기 때문입니다.
능력이 떨어지는 베테랑 직원일수록 의도적으로 불필요한 업무를 만들어내는 법입니다.
젊은 직원들에게만 특별 임무를 부여하여 낭비를 찾아내도록 합시다.

2단계: 업무의 낭비, 정말 그럴까요?
젊은 직원들에게 마음대로 낭비를 지적하게 하면
회사의 ‘고객 확보 전략’을 전혀 이해하지 못한 지적도 나오게 됩니다.
단순한 정론만으로 돌아갈 만큼 업무는 만만하지 않을 것입니다.
‘진정한 낭비’, ‘필요한 낭비’—이 균형은 사장이 판단하여
지적 내용을 과감히 잘라내는 지도도 필요합니다.

3단계: 진정한 낭비를 없애거나 효율화하기
・사장의 단호한 지시(“그만두라”고 말하는 것만으로 충분합니다.)
・방법을 재검토한다
・업무 효율화
이제는 시스템이 나설 차례입니다.
시스템이라고 해도 굳이 소프트웨어를 구매할 필요는 없을지도 모릅니다.
직접 만든 엑셀이라도 좋으니, 수월하고 실수 없이 업무를 처리할 수 있도록 방법을 모색합니다.
・이쯤 되면 베테랑 직원을 포함한 사내 전체에 공지할 필요가 생기므로
“회사 운영을 지속하기 위해 젊은 인재를 더 많이 채용하고 싶다. 이에 따라 근로 방식 개혁을 실시하겠다”
등과 같이 목적을 미리　　알려두는 것이 좋습니다.

4단계: 근로 조건 변경
・초과근무를 신고제로 전환하는 등
・휴일 규정 변경 등
・기본급이나 수당은 변경하지 않아도 될 것이며, 변경할 때는 상황을 지켜보며 진행한다

위 내용은 참고하시기 바랍니다.

금일도 수고 많으셨습니다.

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