전국 업무시스템 상담센터 업무시스템 칼럼Vol.128 2022.06.01（목）다카하시 미노루

OCR로 고생하는 기업을 줄이기 위해

신세지고 있습니다.
의 타카하시입니다.

이번에는 ‘OCR’에 대한 주의 사항을 다룬 칼럼을 올립니다.

・종이 서류(공급업체의 청구서나 납품서 등)를 스캔하여 자동 입력
・시스템으로의 전사 자동화
・손글씨 인식 지원
・CSV 데이터 출력 기능 포함, 다중 시스템 연동 지원

와 같은 광고 문구를 내세운 OCR 활용 소프트웨어 등의 존재를 자주 접하게 됩니다만
이러한 솔루션으로 ‘좋은 경험’을 한 기업은
아직 만나본 적이 없습니다.

실상은 다음과 같습니다.
・손글씨가 아닌 인쇄된 글자조차 잘못 인식한다
・전자 데이터인 PDF를 읽어 들였을 때의 정확도는 다소 낫다
(다만, 이 정도라면 PC에서 PDF를 열어 복사-붙여넣기로 수동 전사도 가능하다)
・인식 결과나 정확도에 대한 책임이 솔루션 측에 없다는 계약 조건이다
・결국 결과물을 육안으로 확인해야 하므로, 자동화에는 한참 멀었다

그 근본적인 이유는 다음과 같다
・IT 시장은 세계적으로 볼 때 영어권과 중국어권에 편중되어 있다
・그 때문에 일본어를 인식하는 OCR을 개발한다고 해도 큰 수익을 기대하기 어렵다
・또한, 세계 IT 기술의 최상위 엘리트층은 일본인이 아니다(영어권 사람이다)
※“일본어에서 사용하는 문자는 자동 인식 난이도가 높다”는 말은,
근본적인 이유가 아니라, 위 내용을 교묘히 감추기 위한 변명에 불과합니다.

이런 점이 특히 일본 내 ‘OCR’의 현황입니다.

부득이한 사정으로 OCR 소프트웨어를 검토하시려는 경우에는,
“초기 비용이 너무 비싸지 않거나, 무료로 충분한 체험 기간이 제공되는지”
「OCR을 중단할 때 현장이 혼란스럽지 않고(고객에게 피해를 주지 않는) 방법에 대한 사전 검토」
와 같은 사항을 잘 파악하고 있는 사내 담당자나 우수한 솔루션을
선택하시기를 권장합니다.

금일도 수고 많으셨습니다.

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