전국 업무시스템 상담센터 업무시스템 칼럼Vol.90 2019.05.01（목）다카하시 미노루

이직이나 담당 교체가 잦은 시스템 업체와는 거래하지 않는 편이 좋다

신세지고 있습니다.
의 타카하시입니다.

업무 시스템을 구축할 때, 각 시스템 업체에서
'설계서'라는 문서를 작성하는 경우가 있습니다.

설계서란, 각 기능을 어떻게 구현하고 어떻게 연결할지를 나타낸 문서를 말합니다.

시스템 설계서는 시스템 구축 작업의 효율화 및 정밀화를 위해서뿐만 아니라
해당 시스템의 유지보수나 기능 확장 시에도 도움이 되는 것입니다.

다만, 설계서에는 시스템의 모든 내용을 기술할 수는 없습니다.

왜 이러한 기능이 개발되었는가?
누구의 생각(누구의 불편을 해결하기 위한 것인가)인가?
왜 다른 방법으로는 안 되었는가?
기존에는 누가 어떻게 관리·파악하고 있었는가?
최종 사양에 이르기까지의 사양안 경위는? 폐기된 안이 폐기된 이유는?

시스템 그 자체는 컴퓨터 프로그램의 집합체입니다.
하지만 그 근원을 따져보면 사장님이나 각 직원, 거래처,
그리고 시스템을 설계한 엔지니어의 생각과,
각 주체의 논의를 통해 탄생한 결과물이 바로 시스템이라고도 할 수 있습니다.

인간에 관한 것은 완벽하게 도표화하거나 언어화하는 것이 불가능하기 때문에,
그림이나 글자로 표현하는 설계서는 시스템의 완전한 자료가 될 수 없는 것입니다.

설계서가 있든 없든
시스템은 사람에 의해 이루어집니다.
담당자가 자꾸 바뀌는 시스템은 언젠가 썩어갈 것입니다.

금일도 수고 많으셨습니다.

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