전국 업무시스템 상담센터 업무시스템 칼럼Vol.79 2018.01.01（화）다카하시 미노루

사내 SE의 자질

신세지고 있습니다.
의 타카하시입니다.

기업 내 정보 시스템 부서, 사내 SE에게 요구되는
직원의 자질에 대해 저희의 생각을 전해 드립니다.
채용 및 인사 업무에 참고하시기 바랍니다.

① 숫자에 강함
부기나 원가계산을 할 줄 몰라도, 숫자에 강한 사람은 있습니다.
그것은 사물을 수치로 평가하는 데 거부감이 없거나(혹은 좋아하는) 사람입니다.
수치 평가를 하려면 논리적 사고가 필수적입니다.
논리적 사고에 능한 사람은 사내 SE의 자질이 있다고 할 수 있습니다.

② 대인 관계 능력이 있다
시스템(프로그래밍 언어)과의 대화에는 획일적인 정답이 있습니다.
그렇기 때문에 누구나 공부만 하면 시스템의 겉모습은 이해할 수 있습니다.
반면, 사람과의 대화에는 정답이 없습니다.
사내 SE의 진정한 가치는 사내 커뮤니케이션에서 발휘됩니다.
사내 SE는 가능한 한 의사소통 능력이 뛰어난 사람을 선발해야 합니다.

③어느 정도 공정성을 갖추고 있다
시스템은 모든 직원을 동등하게 일하게 하기 위한 것입니다.
“누구를 좋아하니까 어쩌고저쩌고”라고 생각하는 사람은
사내 IT 업무에서 멀리하는 것이 무난합니다.

④일을 잘한다
일을 잘하는 사람은 문제 발견 능력과 문제 해결 능력을 모두 갖추고 있습니다.
사내 IT를 담당하는 사람은 업무 능력이 뛰어난 사람이어야 합니다.
일을 못 하는 사람에게 IT를 맡기면, 그 무능함이 회사 전체의 발목을 잡게 됩니다.

⑤ 시스템에 대한 관심이 있다
위의 ①~④가 갖춰져 있다면 별다른 문제는 없다고 할 수 있지만
게다가 프로그램이나 시스템 자체에 깊은 관심을 가진 사람이
사내 SE로 적합하다고 할 수 있습니다.
시스템에 대한 관심은 시스템 전문가에게 요구되는 수준과 직결됩니다.
뛰어난 사내 SE와 뛰어난 시스템 전문가의 조합으로, 더 높은 수준의 시스템을 구축할 수 있을 것입니다.

⑥ 큰 그림을 볼 줄 아는 안목이 있다
“논리적으로는 그것이 옳고, 합리적이며, 비용 대비 효과가 좋다”는 점과
“그럼 우리 회사에는 어떤 시스템을 도입할 것인가”는 전혀 다른 문제이며,
이상과 현실의 균형을 맞추는 것은 대국관을 갖춘 사람만이 해낼 수 있는 일입니다.
이러한 관점이 부족한 사내 SE는 무조건 거대하고, 무조건 첨단이며, 무조건 다기능인 시스템을 원하게 될 것입니다.

금일도 수고 많으셨습니다.

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