전국 업무시스템 상담센터 업무시스템 칼럼Vol.36 2013.10.01（수）다카하시 미노루

기업의 IT화와 직원의 IT 자격은 아무 관계가 없다（경영자가 공부를 피하고 있다）

신세지고 있습니다.
의 타카하시입니다.

“직원들에게 IT 관련 자격증을 취득하게 하고 싶은데 어떤 것이 좋을까요?”
“내년에는 정보계열 전문학교에서 인력을 채용하고 싶은데 어떻게 생각하십니까?”
라는 질문을 사장님으로부터 종종 받곤 합니다.

저희는 단도직입적으로
“자격증과 자질은 아무런 관련이 없습니다”라고 답변하고 있습니다.
사실은 ‘전혀 관계가 없다’는 말이 맞지 않아 엄밀히 말하면 틀린 표현이지만,
인식을 바로잡아 드리기 위해 이런 강한 표현을 사용하는 경우가 많습니다.

그 자질이 있다면,
자격을 갖추지 않은 직원이라도 명령을 적절히 해석하여 업무를 수행할 수 있습니다.
그 자질이 있다면,
자격을 갖춘 직원이라도 명령을 이해하지 못해 업무 수행이 난항을 겪게 됩니다.

'자격증만으로도 자질을 알 수 있는 자격증'은 (채용에 드는 인건비가) 매우 비쌉니다.
수당 1만~2만 엔이 시세인 정도의 자격증으로는,
회사 업무상 자격 보유자가 일정 수 이상 재직해야 하는 경우를 제외하고는
회사에 도움이 되지 않는다는 것이 실정이라고 저희는 생각합니다.

보유하고 있는 자격증만으로 해당 직원의 자질 유무를 판단하는 것은
매우 어렵고 위험합니다.

사실 저희도 멤버를 모집하거나 외주 업체를 선정할 때
자격에 대해서는 전혀 신경 쓰지 않습니다.
“자격을 보유하고 있습니까?”와 같은 질문도 거의 하지 않습니다.
멤버들 사이에서도 서로의 자격증은커녕 학력조차 모르는(경우도 있는) 채로, 매일 업무에 종사하고 있습니다.
IT 분야에서, 아주 고급스러운 것이 아닌 이상, 학위를 포함한 자격증이란 ‘어차피 그런 것’일 뿐입니다.

위와 같은 사정으로 인해, 직원에게 자격증을 요구하는 것은 아깝습니다.
같은 비용을 들일 거라면, 사장님 스스로가 매일 영업 활동 틈틈이 공부해서 직접 자격증을 취득하시는 편이
회사에 훨씬 더 도움이 될 것이라 생각합니다.

금일도 수고 많으셨습니다.

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